Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя «GaBa» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «Gneiro» на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Gneiro» в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Услуги Сервиса включают:

3. Порядок акцепта оферты

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

1. Регистрация в Сервисе (создание учётной записи)
2. Оплата любого тарифного плана
3. Использование функций Сервиса

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

4. Тарифы и оплата

4.1. Тарифные планы

Актуальные тарифные планы и их стоимость указаны на странице Сервиса в разделе «Тарифы». Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчиков не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.2. Порядок оплаты

• Оплата производится в казахстанских тенге (KZT)
• Способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard), банковский перевод
• Доступ к платным функциям активируется после поступления оплаты
• При автоматическом продлении подписки средства списываются за 1 день до окончания оплаченного периода

4.3. Бесплатный тариф

Заказчик может использовать бесплатный тариф «Free» без ограничения по времени с лимитами, указанными в описании тарифа. Бесплатный тариф не требует привязки банковской карты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц
• Обеспечивать безопасность и конфиденциальность данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку по email в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (UTC+6)
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Хранить данные на серверах, расположенных в Республике Казахстан

5.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Соблюдать правила использования WhatsApp и действующее законодательство РК
• Не использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических и противоправных сообщений
• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам
• Соблюдать рекомендуемые лимиты рассылок для предотвращения блокировок

5.3. Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты
• Изменять функциональность Сервиса с предварительным уведомлением пользователей
• Проводить плановые технические работы
• Отказать в предоставлении услуг без объяснения причин с возвратом неиспользованных средств

6. Ограничение ответственности

Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний месяц использования Сервиса.

7. Возврат денежных средств

• Возврат средств возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если Заказчик не использовал платные функции Сервиса
• При использовании платных функций возврат не производится
• Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки: support@gneiro.kz
• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
• Срок возврата — до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента одобрения заявки

8. Конфиденциальность и персональные данные

Порядок сбора, обработки и хранения персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Используя Сервис, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанной Политикой.

9. Порядок расторжения договора

• Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, отменив подписку в Личном кабинете
• При отказе от услуг доступ сохраняется до окончания оплаченного периода
• Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при грубом нарушении условий Оферты
• После расторжения договора данные Заказчика удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Заключительные положения

• Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сервисе и действует бессрочно
• Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением за 14 календарных дней
• Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними
• Признание недействительным отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений
• Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством РК

12. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации: 20 марта 2026 года